"Milionário paranaense dá calcinhas e cuecas para funcionários"

Parece brincadeira, mas estamos a falar de uma história feliz, bem sucedida e, cujo exemplo, devia inspirar muitos outros empresários/executivos.

Deixo-vos com alguns trechos do artigo que podem ler na íntegra, clicando aqui (Folha São Paulo):

"O excêntrico empresário Mário Gazin, 62, distribui cuecas e calcinhas com as metas da empresa e reza com os funcionários antes do expediente.

Surpreendentemente, a Gazin, sua rede de móveis e eletrodomésticos de Douradina (PR), município de 8.000 habitantes, foi considerada a melhor em gestão de pessoas pelo jornal "Valor Econômico" no ano passado.

Ex-vendedor de picolé em represa tem hoje 4.000 funcionários

Ex-sapateiro, sua rede de varejo seguiu a diáspora de migrantes sulistas, avançando pelas cidades do oeste do país.

Neste depoimento ao repórter Felipe Vanini Bruning, Gazin conta como criou seu negócio e como é o relacionamento com seus funcionários.

*

Hoje estou em Aripuanã, no Mato Grosso. Depois vou para Diamantino, também no Mato Grosso, e para Ariquemes, em Rondônia.

Nas próximas duas semanas, vou visitar 50 cidades, os depósitos e encontrar todos os gerentes. Conheço todos os 5.200 funcionários da Gazin, com exceção dos mais novos, que acabaram de entrar. Chamo todos de meu filho ou minha filha.

Faço essas viagens duas vezes por ano. Apresento uma palestra e depois o pessoal tem aulas específicas com instrutores. O tema agora é "O que é ganhar dinheiro". Todo mundo está ganhando mais. O importante é também não gastar à toa.

Preciso ajudar meus funcionários. Afinal, são eles que me ajudam a pagar as mordomias da minha mulher, do meu filho e daí por diante.

Para ajudar minha família, já trabalhei como sapateiro, vendedor, motorista, padeiro e na colheita de café.

Na época em que trabalhava como vendedor, sempre perguntava para meu patrão quanto teríamos de vender. Mas ele nunca respondia.

Daí eu pensei que quando tivesse a minha loja iria contar para todo mundo quanto queria vender e onde queria chegar.

Há mais de 20 anos entrego cuecas e calcinhas com as metas do mês, o lucro e o crescimento de patrimônio líquido. Virou tradição.

Já me perguntaram se isso não era constrangedor. A verdade é que a história pegou e hoje são os funcionários que me pedem. Tenho de andar com uma mala cheia para dar conta dos pedidos.

Tentei mudar para lencinhos, mas não funcionou.

(...)

Nunca quis me endividar. Todo o crescimento da Gazin foi com recursos próprios.

Empréstimo em bancos, só para projetos pequenos e com a certeza de que conseguiria quitar as parcelas antes do vencimento. Não quero crescer desordenadamente."

 

Abraços saudáveis

"(...) Há pessoas cuja presença se torna tão natural, tão silenciosamente indispensável que merecem mesmo uma homenagem barulhenta, ruidosa, (...)"

"Um motorista de autocarro na Dinamarca, chamado Mukhtar e proveniente da Somália, faz aniversário e vai trabalhar como em outro dia qualquer.

Ele esta nessa empresa há muito tempo e faz a mesma linha desde então, sendo querido por todos os passageiros pelo seu sorriso e dedicação.

Vejam o que lhe prepararam a companhia e os passageiros!"

Abraços saudáveis

Chico Anysio - "sou artista porque esqueci o [sapato de] ténis"

A melhor forma de conhecer o grande homem que ele é!

Abraços saudáveis

"Letting people tell their stories isn`t about making them fell "warm and fuzzy". It`s about (...)"

Palavras sábias que aqui partilho:

"Letting people tell their stories isn`t about making them fell "warm and fuzzy". It`s about building relationships and insights- and invigorating your organization."(Madelyn Blair)

Abraços saudáveis

TED talk - "As 3 coisas que descobri quando meu avião caiu (Legendado)"

Publiquei hoje no Facebook:

O poder de uma boa história (passado), muda os nossos comportamentos (hoje e amanhã). Mais um TED com menos de 5m que vale a pena assistir, clicando aqui :

Abraços saudáveis

“A mensagem contida em uma história ressoa fortemente através da organização, dando aos colaboradores uma ideia muito clara sobre os valores da marca"

Artigo muito bem escrito que demonstra bem, o valor agregado do Projecto Memória para as empresas que utilizam esta ferramenta estratégica de comunicação corporativa.

Destaco abaixo, alguns trechos (clique aqui para ler o artigo na íntegra):

"(...)
Não são poucas as grandes marcas erguidas a partir de uma história repleta de alternâncias, quebras, reviravoltas e personagens sensacionais. Cada episódio, ao longo do tempo, une-se a outras etapas e tece uma narrativa que dá forma ao significado de um empreendimento perante sua época. E, assim, uma organização torna-se mais consciente a respeito do seu propósito e, também, sua relevância social.

O renomado pensador Gary Hamel, reconhecido por sua longa parceria com o indiano C.K. Prahalad, afirma no livro O Futuro da Administração que o único ponto de sustentação de uma empresa é sua narrativa. Sem um significado norteador, segundo ele, qualquer organização perde o rumo sob a mínima turbulência.

Se considerarmos a marca como principal ativo de uma corporação, cuja força é diretamente proporcional à relevância do seu significado, é necessário considerar sua narrativa como ponto fundamental na construção da sua personalidade. Porém, tal história deve ser contada diariamente junto a todos os pontos de contato por meio de experiências que comprovam, na prática, a promessa simbolizada pela cultura edificada até o presente.

Ao propagar histórias que confirmam seu significado, uma marca fortalece vínculos, gera um ambiente de engajamento afetivo e despe-se das frias amarras corporativas que ainda teimam em padronizar o mercado. Quando uma marca alcança um alto nível de autenticidade, maior é o seu valor percebido e, assim, ela ganha em preferência, lealdade, confiança e recomendação. A crença em um significado envolve e cria resultados financeiros ao ser exercitada constantemente.

O conceito

No livro Brand Through Storytelling, os autores Klaus Fog, Christian Budtz, Philip Munch e Stephen Blanchette afirmam que uma marca é construída sobre uma promessa cujos efeitos desdobram-se não apenas externamente, como também na consolidação interna de um ambiente cultural coeso e capaz de entregar experiências condizentes com o significado balizador da empresa. “A mensagem contida em uma história ressoa fortemente através da organização, dando aos colaboradores uma ideia muito clara sobre os valores da marca, mostrando aos públicos exatamente qual a promessa contida no coração da companhia”, afirmam.

Ao criar uma cultura, a narrativa de marca expõe a dimensão emocional da empresa e leva seus relacionamentos para um nível além das meras transações comerciais. Neste sentido, promove um intercâmbio de crenças, objetivos e valores junto a toda a rede de públicos, em um fluxo de mão dupla que comunica muito mais que vantagens meramente funcionais. E, na opinião dos escritores, seguir esta trilha é praticamente inexorável: “tempos difíceis esperam por companhias que fecham os olhos para as dimensões mais emocionais e profundas de suas marcas e continuam a competir somente quanto ao preço e produtos”.

(...)

Histórias são feitas de atitudes

Uma vez que a trajetória de uma marca demonstra e faz a força do seu significado perante as pessoas, envolve-as afetivamente em uma cultura moldada dentro e fora da empresa e permite que ela prossiga apesar das crises, as atitudes surgem como meios fundamentais neste processo construtivo.

(...)

Marcas possuem um significado a ser propagado em todas suas experiências e não só na comunicação ou nos pontos de venda. Por essa razão, as atitudes apresentam-se como fundamentais ao extrapolarem as relações de consumo e entregarem suas promessas por meio de narrativas verdadeiras e a partir de uma identidade também construída historicamente. Como resultado, intensifica-se o envolvimento dos públicos e cria-se um ambiente pautado por laços fortes, ou seja, um engajamento difícil de ser rompido."

Abraços saudáveis

"Câmara acha recados de operários que construíram prédio do Congresso"

Escrevi hoje (emocionado!) no Facebook, a propósito de um artigo que li com o nome em epígrafe:

Vejam bem a riqueza das palavras de alguns candangos, operários que trabalharam na construção do Congresso (Brasileiro), escritas a lápis, numa lage ou directamente no concreto.
"É como se fosse uma cápsula do tempo que acaba de ser aberta", diz a jornalista da Globo, no pequeno vídeo que não pode deixar de ver, clicando aqui.

"Que os homens de amanhã que aqui vierem tenham compaixão dos nossos filhos e que a lei se cumpra",diz mensagem escrita a lápis sobre o concreto pelo operário José Silva Guerra, com data de 22 de abril de 1959.

"Memórias da construção da Capital que emocionaram outros candangos"[e a todos nós!] (...).

Um tesouro da História do Brasil." diz a jornalista.

‎"vários erros de português, eles deviam ter uma escolaridade baixa, mas o conteúdo era grande", diz Reinaldo que na altura era segurança.

(...)" Se todos os brasileiros fossem dignos de honra e honestidade, teríamos um Brasil bem melhor".

"(...) frases actualíssimas, e não deixarão de actuais nunca.É a casa do povo, né, é casa do Estados, do Senado, da Câmara, é ali que o povo está representado", diz um historiador.

“O importante é que o que vimos ali é exatamente a materialização do sentimento dos operários, dos trabalhadores que aqui estavam durante a construção de Brasília." diz o presidente da Câmara, Marco Maia (PT-RS).

Abraços saudáveis

Projecto Memória, com certeza, foi fundamental para a elaboração e publicação dos "Princípios editoriais das organizações Globo"

O investimento que as Organizações Globo fizeram no seu próprio Projecto Memória, com certeza, foi fundamental para a elaboração e divulgação pública, de um documento que valida bem, o seu profissionalismo, humildade e o enorme grau de respeito para com todos os seus stakeholders.

Conhecer a sua própria história e as histórias daqueles que, ao longo do tempo trabalharam nas Organizações Globo, fez toda a diferença como se pode ler num trecho da carta que foi enviada aos accionistas:

"O documento resultou de muita reflexão, e sua matéria-prima foi a nossa experiência cotidiana de quase nove décadas. Levou em conta os nossos acertos, para que sejam reiterados, mas também os nossos erros, para que seja possível evitá-los"

Parabéns Organizações Globo pelo exemplo que estão a dar todos nós (excelente forma de gestão de reputação)

Clique aqui para ler o artigo que me serviu de fonte e a íntegra do documento "Princípios editoriais das organizações Globo"

Abraços saudáveis

Vitor Gaspar (ministro das finanças), acredita no conhecimento do passado para definir estratégias para o futuro!

Para aqueles que acreditam que para definir estratégias pensando no futuro, não precisamos conhecer o passado, aqui fica um trecho retirado da coluna "EM OFF" do jornal Expresso do passado sábado:

"... e o estilo de Gaspar Vitor Gaspar inaugurou um novo estilo de conferência de imprensa na apresentação do novo imposto. Antes de revelar as regras da sobretaxa que vai retirar uma parte do subsídio de Natal, começou por enquadrar a evolução da economia portuguesa durante a segunda metade do século XX e referiu-se até à ameaça malthusiana, numa alusão ao economista britânico nascido no século XVIII. Um enquadramento teórico muito interessante, (...) a verdade é que o estilo de Gaspar parece começar a fazer escola. O Em Off encontrou esta semana dois exemplos: um alto responsável bancário que durante uma apresentação, para explicar a situação atual, fazia a retrospectiva da história dos bancos em Portugal e o presidente executivo de uma grande empresa que, a propósito do futuro do negócio, aproveitava para lembrar o nascimento da empresa."

Muito há por fazer, no mundo corporativo em Portugal, relativamente ao resgate das histórias das Pessoas/empresas, que podem melhorar a gestão da reputação, gestão do conhecimento, comunicação interna, marketing, motivação, fidelização e, consequentemente, na definição das melhores estratégias para dar a volta por cima, na actual conjuntura que Portugal atravessa, onde no final, todos os stakeholders, e o país, sairão ganhando.

Boas decisões e...

Abraços saudáveis

São Paulo/Brasil - assim se conhece e entende-se melhor, o porquê desta cidade e país, serem como são (testemunhos reais impressionantes!)

Publiquei ontem e hoje no Facebook:

Como sei bem que neste mundo, um minuto de hoje, equivale a uma hora de há uns anos atrás, partilho um teaser (clique aqui), do vídeo que postei ontem para incentivar aqueles que têm interesse em entender melhor, o que é São Paulo, até para tomarem as melhores decisões para interagir/viver nesta cidade, a assistirem à versão completa que tem testemunhos simplesmente maravilhosos e impressionantes!

Ainda só vi os 1os quinze minutos, mas parei para sugerir a todos que vejam este precioso vídeo (clique aqui) , sobre histórias de vida.. . Documentário Somos São Paulo 6 bilhões de Outros.
Verdadeiramente impressionante ouvir as pessoas a relatarem as razões porque saíram dos países onde nasceram, as 1as impressões ao chegarem a uma cidade com a dimensão de São Paulo, etc.

Abraços saudáveis

"Storytelling: O Poder das Histórias na Gestão do Conhecimento"

Em menos de 5 minutos, poderão entender melhor, porque é que o nosso novo desafio empresarial em Portugal, é algo tão apaixonante e gera valor agregado para as empresas, especialmente agora que temos que provar que o tecido empresarial português, também tem capacidade de oferecer, cá dentro e lá fora, produtos e serviços inovadores, com qualidade e competitivos, feitos por Pessoas/Empresas, com inúmeras boas histórias para contar e servirem de base para definirem estratégias diferenciadas e vencedoras para todos os seus stakeholders.

Abraços saudáveis

"Três perguntas a Carlos Ermírio de Moraes" (Presidente do Conselho de Administração da Votorantim Participações)

"(...)

Desde 2001, Carlos Ermírio de Moraes preside o conselho de administração da Votorantim Participações, holding que controla as empresas do grupo Votorantim.

Ele representa a terceira geração de Emírio de Moraes à frente das empresas.

Neto de José Ermírio de Moraes e filho de Antônio Ermírio de Moraes, ele conversou com o Brasil Econômico sobre a importância de preservar a memória da empresa.

Por que é importante preservar a memória da Votorantim?

Para um grupo que tem mais de 90 anos, o trabalho de resgate da sua memória é uma forma de transformar nossa história em conteúdo educativo e de reflexão, tanto para nossos funcionários quanto para a sociedade.

Como a história está sendo contada a partir dos depoimentos dos nossos funcionários, temos um material muito rico, que de certa forma retrata o desenvolvimento do país e a evolução da indústria brasileira.

O que acrescenta para o desenvolvimento da empresa?

O Grupo Votorantim é uma empresa de controle 100% familiar que tem uma trajetória marcada pelo trabalho e união dos acionistas, executivos e funcionários em torno de objetivos comuns.

A preservação da memória reforça nossa cultura e nossos valores, principalmente para os novos funcionários.

Esses princípios pautam nosso modo de fazer negócios - e o Memória Votorantim contribui para divulgar isso a todos os funcionários e à sociedade.

O exemplo da Votorantim pode ser estender a outras empresas?

O Grupo Votorantim não é pioneiro nesse trabalho de resgate da memória. Há várias empresas que já de se dedicavam seriamente a isso, antes mesmo de nós. Mas sinceramente espero que iniciativas como a nossa inspirem outras organizações.

O trabalho de resgate da memória inspira uma reflexão sobre a maneira de fazer negócios, e isso ajuda a empresa a crescer e evoluir."

Fonte: Jornal Brasil Econômico

Abraços saudáveis

"memórias de araduca"

Escrevi hoje no Facebook:

Apesar de estarmos a falar de uma praça de touros, o vídeo e o texto que podem ver neste link (clique aqui para assistir/ler) , valida o enorme impacto que o resgate das nossas histórias, pode ter nas soluções que queremos para o futuro. O exemplo abaixo demonstra que, se os portugueses, tiverem objectivos claros, quiserem fazer e se unirem, não têm qualquer razão para ficar atrás de qualquer outro povo.

Abraços saudáveis

Projecto Memória - ferramenta estratégica de comunicação corporativa - notas soltas (13)

Li recentemente na revista Executive Digest:

"Segundo Ed Schein, especialista em cultura empresarial, para se conhecer uma empresa é importante observar símbolos, hábitos dos colaboradores e, sobretudo, ouvir as histórias. Apesar de não ser um conceito novo, está a ser implementado cada vez mais como estratégica empresarial, sendo uma ferramenta fundamental da CI.
De acordo com o especialista, é possível obter muito mais informação nas histórias do que nos simples dados de facturação, pois [aquelas] falam de valores, comportamentos, receitas para o sucesso. Falam daquilo que se passa no ambiente da empresa e que não está espelhado na na intranet, nem nas máximas/valores que decoram as paredes. Por este motivo, as histórias são tão poderosas, sendo capazes de comunicar sensações que chegam com maior intensidade à mente de quem as ouve. Não é de estranhar que, ao longo da História, os anciãos tenham ensinado através das lendas, ou que inclusivamente, os livros sagrados das várias religiões sejam em formato de histórias. É uma das maneiras mais subtis e eficazes de transmitir conhecimento e valores."

Semana após semana, venho confirmando a total aderência à realidade, das palavras de Ed Schein.

Abraços saudáveis

Uma história ímpar de um cliente Fiat, que merecia ser resgatada e divulgada

Escrevi hoje no Facebook:

Uma história ímpar de um cliente Fiat, que merecia ser resgatada e divulgada.
Clique aqui para assistir a um vídeo com 5:36m

Abraços saudáveis

Projecto Memória - ferramenta estratégica de comunicação corporativa - notas soltas (12)

Frases de Steve Denning que gostei:

Storytelling is often the best way for leaders to communicate with people they are leading. Why? It is inherently well adapted to handling the most intractable leadership challenges of today – sparking change, communicating who you are, enhancing the brand, transmitting values, creating high-performance teams, sharing knowledge, taming the grapevine, leading people in to the future.

Abraços saudáveis

TED talk - "Daniel Kahneman: The riddle of experience vs. memory"

Escrevi hoje no Facebook:

Um TED talk excepcional (clique aqui para assistir), que nos ajuda a validar o impacto positivo, que a correcta gestão da nossa memória (pessoal, profissional, empresarial) pode ter na nossa maneira de agir no presente/futuro e consequentes resultados.

Você consegue distinguir a experiência que vivenciou da memória que tem dela? São coisas totalmente diferentes, como muito nos explica, Daniel Kahneman.

Abraços saudáveis

Projecto Memória - ferramenta estratégica de comunicação corporativa - notas soltas (11)

Frases de Steve Denning que gostei:

"Storytelling is more than an essential set of tools to get things done: it’s a way for leaders – wherever they may sit – to embody the change they seek. Rather than merely advocating and counter-advocating propositional arguments, which lead to more arguments, leaders establish credibility and authenticity through telling the stories that they are living. When they believe deeply in them, their stories resonate, generating creativity, interaction and transformation."

Abraços saudáveis

Resgatar histórias de Pessoas, pode muito bem ser um "trampolim" para um futuro melhor !

Escrevi hoje no Facebook:

O conteúdo deste vídeo (clique aqui para assistir), valida que resgatar histórias de Pessoas, pode muito bem, ser um "trampolim" para um futuro melhor (usando as sábias palavras da Cristina Azevedo,presidente da Fundação Cidade Guimarães).

Abraços saudáveis

TED talk - "Chimamanda Adichie: The danger of a single story"

Publiquei hoje no Facebook:

Partilho mais um maravilhoso TED vídeo (clique aqui para assistir) , onde fica claríssimo que para optimizarmos o nosso futuro como pessoa, população, empresa, etc, precisamos conhecer as VÁRIAS histórias que compõem a respectiva "realidade" (ou melhor, realidades!!!). Vale muito a pena o "investimento" de 19 minutos do V/ escasso tempo.

Abraços saudáveis